TikTok mong muốn trở thành công ty Fintech với các dịch vụ thanh toán và tín dụng tại Brazil

Doanh số trên TikTok Shop đã bùng nổ vào năm ngoái, đưa nền tảng này vượt ra khỏi gốc rễ được thúc đẩy bởi các nhà sáng tạo và thu hút sự quan tâm của các thương hiệu tên tuổi như Pepsi và Ulta Beauty.

Thành công trong lĩnh vực thương mại điện tử này có thể được lý giải bởi sức hút bền bỉ của nền tảng video dạng ngắn, nhưng TikTok đã tiếp tục vượt ra ngoài ranh giới của mạng xã hội. Công ty mẹ của hãng, ByteDance, đã ra mắt Douyin Pay năm năm trước như một lựa chọn thay thế cho WeChat Pay và Alipay, hai nền tảng thanh toán kỹ thuật số thống trị tại Trung Quốc.

Trong khi Douyin Pay đã giành được một số lực kéo tại Trung Quốc, nó vẫn chưa tạo ra ảnh hưởng nào đáng kể đến thị phần áp đảo của các siêu ứng dụng. Tuy nhiên, điều đó không ngăn TikTok cố gắng xuất khẩu mô hình này sang nơi khác. Theo Reuters, TikTok đã nộp đơn xin hai giấy phép dịch vụ tài chính lên ngân hàng trung ương của Brazil.

Giấy phép thứ nhất sẽ cho phép Tiktok tạo tài khoản trả trước cho người dùng, cho phép họ nắm giữ số dư và gửi/nhận thanh toán trong chính ứng dụng di động. Giấy phép thứ hai sẽ cho phép nền tảng này cho khách hàng vay vốn và kết nối các bên cho vay với người đi vay, dù sẽ không cho phép TikTok nhận tiền gửi ngân hàng từ công chúng.

Không phải trang giấy trắng

Với tư cách là nền kinh tế lớn nhất ở Mỹ Latinh, Brazil là cơ hội mở rộng đầy năng động cho TikTok, nhưng quốc gia này lại chưa hề “trắng” trong lĩnh vực thanh toán. Hệ thống thanh toán theo thời gian thực Pix đã vượt thẻ tín dụng để trở thành phương thức thanh toán phổ biến nhất tại nước này, và nền tảng được ngân hàng trung ương hậu thuẫn đã tiếp tục mở rộng năng lực cung cấp dịch vụ tài chính, bổ sung các tính năng như các khoản vay mua ngay, trả sau và thanh toán định kỳ.

Người cho vay “digital-first” Nubank cũng hoạt động thành công trong khu vực, hiện đang phục vụ khoảng 60% dân số trưởng thành của Brazil. Nubank đã trở thành ngân hàng lớn thứ ba tại Brazil bằng cách bám chặt vào các gốc rễ số của mình và trở thành một trong những đơn vị tiên phong áp dụng trí tuệ nhân tạo. Mô hình này thành công đến mức từ đó công ty đã mở rộng sang thị trường ngân hàng Mỹ cạnh tranh khốc liệt.

Song song với cách tiếp cận dựa trên AI, Nubank cũng ưu tiên xây dựng mối quan hệ với khách hàng trẻ tuổi, điều này được thể hiện qua việc hãng vừa ra mắt một thẻ tín dụng được thiết kế nhằm gieo trách nhiệm tài chính cho học sinh tuổi teen. Những người tiêu dùng trẻ hơn này hẳn sẽ nằm trong nhóm nhân khẩu cốt lõi của TikTok, khiến hai công ty rơi vào thế cạnh tranh trực diện trên nhiều mặt nếu TikTok được phê duyệt để hoạt động tại Brazil.

Cược vào sự ăn sâu

Chiến lược của phần lớn TikTok sẽ phụ thuộc vào mức độ gắn kết sâu của hãng với mạng xã hội, điều này có thể giúp TikTok tạo lực kéo với nhóm khách hàng trẻ tuổi đang được săn đón rất nhiều. Khi người dùng Gen Z và nhóm millennials trưởng thành bước vào tuổi trưởng thành, nhiều ngân hàng truyền thống đã gặp khó khăn trong việc kết nối với những người vừa “digital-first” vừa khao khát được hướng dẫn tài chính phù hợp.

Kết quả là, các công ty fintech đã bước vào để lấp đầy khoảng trống. Các ứng dụng như Venmo và Cash App rất dễ tiếp nhận và sử dụng. Dù ban đầu người trẻ có thể tải về để tách tiền một bữa ăn, họ thường phát hiện ra rằng các nền tảng này cung cấp nhiều hơn rất nhiều so với thanh toán ngang hàng (peer-to-peer). Sự chuyển biến này đã tạo ra một thách thức đối với các tổ chức tài chính truyền thống và đồng thời mở ra cơ hội cho các nền tảng như TikTok.

Những xu hướng bổ trợ nhau

Với việc người tiêu dùng trẻ tuổi gắn kết sâu với cả mạng xã hội lẫn fintech, sự hội tụ của hai xu hướng này có lẽ là điều khó tránh. Mối giao thoa này đã được đẩy nhanh, được thể hiện qua việc YouTuber MrBeast gần đây mua lại Step—một nền tảng cung cấp các tài khoản chi tiêu và tiết kiệm, cùng với các công cụ để đầu tư và quản lý tài chính. Mục tiêu là trở thành nguồn tham khảo hàng đầu giúp người dùng trẻ xây dựng năng lực hiểu biết tài chính.

Trong một ví dụ khác về xu hướng này, Meta cho biết họ đang hướng tới việc ra mắt một stablecoin và một ví kỹ thuật số cho khoảng 3Bỷ người dùng của mình trên Instagram, Facebook và WhatsApp. Sau nhiều năm “trêu ngươi” về kế hoạch ra mắt stablecoin, Meta có vẻ đang tiến tới một phần nhờ sự thành công to lớn của thương mại xã hội (social commerce) của TikTop Shop.

TikTok Shop đã thành công phần lớn nhờ trải nghiệm mang tính “nhập vai”. Các buổi livestream của người ảnh hưởng và video sản phẩm liên kết trực tiếp đến trang thanh toán, cho phép người dùng mua liền mạch những sản phẩm mà họ đang xem. Trải nghiệm người dùng này là một điểm khác biệt quan trọng trong mảng thương mại điện tử của hãng, và TikTok nhiều khả năng sẽ mang chính cách tiếp cận mang tính “nhập vai” tương tự này đến các tham vọng fintech của mình tại Brazil.

Việc tích hợp dịch vụ tài chính với thương mại điện tử và mạng xã hội cũng phản ánh đà thúc đẩy rộng hơn của TikTok hướng tới mô hình siêu ứng dụng, vốn đã trở nên phổ biến ở Trung Quốc quê nhà. Tuy nhiên, mặc dù hệ sinh thái của Tiktok có thể thu hút người dùng mới nếu công ty được phê duyệt để hoạt động tại Brazil, lĩnh vực ngày càng mở rộng của các nền tảng dịch vụ tài chính cho thấy việc xuất khẩu mô hình này ra nước ngoài sẽ đi kèm những thách thức đáng kể.

0

                    CHIA SẺ

0

                LƯỢT XEM
            

            

            

                Chia sẻ lên FacebookChia sẻ lên TwitterChia sẻ lên LinkedIn

Thẻ: BrazilE-commerceFintechGeneration ZMetaMillennialsNubankSocial CommerceSocial MediaTikTokVenmo