Mình vừa nhận ra nhiều người không biết cách cập nhật đúng thông tin ngân hàng SASSA của mình, đặc biệt là khi các khoản trợ cấp sắp tới. Mình cũng đã gặp rắc rối về việc này tháng trước, nên nghĩ là chia sẻ những gì mình đã học được.

Vậy nên, đây là điều cần biết—nếu bạn đang nhận trợ cấp thường xuyên (lão niên, khuyết tật, hỗ trợ trẻ em), bạn không thể chỉ làm trực tuyến. Thực tế, bạn phải đến trực tiếp văn phòng SASSA gần nhất. Họ sẽ cấp cho bạn một mẫu đơn để điền, và bạn cần mang theo CMND cùng bằng chứng về tài khoản ngân hàng mới của mình (một sao kê ngân hàng gần đây là được). Quá trình xác minh này có thể mất tới 21 ngày làm việc, đó là lý do thời gian quan trọng—bạn phải nộp trước ngày 15 của tháng nếu muốn nó có hiệu lực cho chu kỳ thanh toán tiếp theo.

Còn nếu bạn nhận trợ cấp SRD, chuyện đó khác. Mọi thứ đều qua mạng qua cổng thông tin của họ, nhanh hơn nhiều. Bạn nhập số CMND, họ gửi cho bạn một liên kết qua SMS, rồi cập nhật thông tin ngân hàng từ đó. Mất vài ngày đến vài tuần để ngân hàng xác minh.

Để kiểm tra trạng thái SASSA và cập nhật số điện thoại, cả trợ cấp thường xuyên và SRD đều có quy trình riêng. Với trợ cấp thường xuyên, bạn gần như phải đến văn phòng hoặc gọi đến đường dây hỗ trợ (0800 60 10 11). Còn với SRD, có một cổng liên hệ trực tuyến để bạn cập nhật số điện thoại di động—họ sẽ gửi OTP để xác nhận bạn chính là người đó.

Một điều mình muốn cảnh báo: có nhiều trang web giả mạo giả danh SASSA. Luôn luôn dùng cổng chính thức. Ngoài ra, nhớ rằng SASSA sẽ không thanh toán vào các tài khoản chung hoặc tài khoản của người khác, nên đảm bảo rằng thông tin ngân hàng bạn cập nhật hoàn toàn thuộc về tên của bạn.

Nếu gặp khó khăn với cổng trực tuyến hoặc quy trình nói chung, cứ gọi đến đường dây hỗ trợ hoặc đến văn phòng. Đôi khi chậm hơn chút, nhưng đáng tin cậy hơn là cố gắng làm việc với hệ thống trực tuyến.