Giám đốc điều hành Google, ông Sundar Pichai, tiết lộ việc sử dụng Gemini AI để thấu hiểu bản chất con người và xây dựng giao tiếp chân thành hơn

Google 執行 trưởng Sundar Pichai (皮查伊) mới đây trong một cuộc phỏng vấn với Time cho biết, ông có thói quen trong lúc di chuyển đến các cuộc họp quan trọng sẽ dùng Gemini để chuẩn bị. Nhờ đó, ông có thể dự phán các góc nhìn mà đối phương có thể đang nghĩ tới, đồng thời thông qua trí tuệ nhân tạo để nắm bắt trước bản chất con người, giúp ông xây dựng sự đồng cảm. Điều này có thể biến những cuộc họp vốn khô cứng trở thành những cuộc trò chuyện giao tiếp người với người chân thành hơn.

AI 代理优化日常庶务效率

Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo đang chuyển từ việc chỉ phản hồi theo lệnh sang mô hình AI 代理 toàn diện. Pichai cho biết, AI 代理 giúp người dùng quản lý các nhiệm vụ phức tạp hằng ngày, giảm bớt gánh nặng các công việc thường nhật; các công cụ 代理 có thể tự động quét hộp thư đến email, nhận diện mức độ khẩn cấp để từ đó đưa ra gợi ý. Ở khía cạnh lên lịch, chúng cũng có thể sắp xếp các hoạt động như hẹn hò, buổi gặp mặt ăn tối. Ngoài ra, bằng cách liên tục theo dõi các chủ đề cụ thể, công cụ 代理 có thể tạo ra các bản tóm tắt nghiên cứu, thay thế cho việc thu thập dữ liệu tốn thời gian. Quy trình làm việc hành chính đa bước này giúp người dùng thoát khỏi các công việc lặt vặt hằng ngày, để tập trung sức lực vào những hoạt động có giá trị ra quyết định cao.

AI 洞察人性建立同理心

Pichai xem trí tuệ nhân tạo là một công cụ giúp nâng cao chất lượng giao tiếp giữa con người. Ông thông qua phân tích các góc nhìn mà Gemini cung cấp để nắm trước trạng thái tâm lý của đối phương; khi bước vào cuộc gặp chính thức, ông tương tác theo cách có ý nghĩa hơn và giàu tính đồng cảm. Việc sử dụng AI để hỗ trợ chuẩn bị trước các cuộc họp này có thể giúp người giao tiếp vượt qua những câu xã giao bề mặt, chạm thẳng vào những vấn đề mà đối phương thực sự quan tâm. Pichai nhấn mạnh rằng khi con người dùng Gemini để hiểu nỗi lo hoặc quan điểm của đối phương, điều đó có thể thúc đẩy mối quan hệ hòa hợp hiệu quả và chân thành hơn. Cách ứng dụng này cho thấy trí tuệ nhân tạo không chỉ là “cỗ máy xử lý dữ liệu”, mà còn có thể trở thành cây cầu kỹ thuật số giúp tăng cường sự đồng cảm của con người, vượt qua những cuộc đối thoại bề mặt.

AI 创造充满活力的协力平台

Hiện nay, ngành công nghiệp trí tuệ nhân tạo đang cho thấy một sự phát triển năng động chưa từng có, tốc độ tiến hóa của nó khác biệt hoàn toàn so với các làn sóng công nghệ trước đây. Pichai phân tích rằng thị trường hiện nay không chỉ có các “đầu tàu” công nghệ trưởng thành, mà còn tràn ngập nhiều công ty khởi nghiệp ra đời chưa đến 3 năm đã tăng trưởng nhanh chóng, thách thức cấu trúc quyền lực truyền thống. Việc mô hình mã nguồn mở trở nên phổ biến cũng là một đặc điểm then chốt khác; lấy Gemma 4 do Google ra mắt làm ví dụ, công nghệ mở này giúp nhiều nhà phát triển tiếp cận các năng lực cốt lõi hơn, đồng thời giảm ngưỡng đổi mới. So với hệ sinh thái công nghệ đóng trước đây, trí tuệ nhân tạo hiện nay càng nhấn mạnh vào sự đa dạng của người tham gia. Pichai cho rằng bối cảnh “trăm hoa đua nở” này chứng minh trí tuệ nhân tạo không phải là sản phẩm độc quyền mà chỉ một số ít công ty công nghệ cao nắm giữ, mà là một nền tảng hợp tác mở được xây dựng cùng bởi tất cả mọi người.

Pichai cho rằng việc xây dựng khung quản trị AI là vô cùng quan trọng. Ông nhấn mạnh việc phát triển công nghệ AI cần có sự tham gia chung của chính phủ và các bên liên quan trong xã hội để đối phó với các thách thức thực tế như an ninh mạng, tính bền vững về năng lượng và deepfake. Ở lớp ứng dụng sáng tạo, nhờ sự phổ biến của các công cụ tạo hình ảnh như Nana Banana, người dùng có thể sản xuất một lượng lớn tác phẩm số trong thời gian ngắn, phản ánh khát khao mãnh liệt của con người trong việc tự thể hiện bằng trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, song song với việc thúc đẩy sáng tạo, làm thế nào để đảm bảo quá trình phát triển có trách nhiệm và an toàn, đã trở thành cam kết dài hạn mà các công ty công nghệ phải gánh vác.

Bài viết này Google 執行長皮查伊 透露利用 Gemini AI 洞悉人性建立更真誠的溝通 最早 xuất hiện trên 鏈新聞 ABMedia.