Đã suy nghĩ rất nhiều về lý do tại sao một số dự án Web3 tồn tại lâu dài trong khi những dự án khác lại biến mất, và thành thật mà nói, tất cả đều quy về một điều: những người đứng sau chúng. Trong crypto, cộng đồng của bạn không chỉ là khán giả—họ gần như là toàn bộ mô hình kinh doanh của bạn. Khác với các công ty truyền thống có thể dựa vào nhận diện thương hiệu hoặc tiền của nhà đầu tư, các dự án crypto sống chết dựa trên mức độ cộng đồng thực sự quan tâm.

Vấn đề là, xây dựng cộng đồng trong crypto khác xa so với những gì hầu hết mọi người nghĩ. Không phải là tăng số lượng người theo dõi hoặc tạo ra các khoảnh khắc lan truyền. Những thứ đó chỉ là tiếng ồn. Xây dựng cộng đồng thực sự trong crypto có nghĩa là tạo ra những không gian nơi mọi người cảm thấy như họ thực sự sở hữu một phần của những gì đang diễn ra. Khi làm đúng, bạn sẽ có thứ gì đó còn quý giá hơn nhiều: những người ở lại qua các thị trường giảm giá, đưa ra phản hồi chân thành, trở thành những người quảng bá tốt nhất cho dự án của bạn.

Tôi nhận thấy các dự án thành công thường bắt đầu bằng cách rõ ràng về họ là ai. Sứ mệnh là gì? Những giá trị thực sự quan trọng là gì? Dù bạn xây dựng DeFi, hạ tầng game hay thứ gì khác hoàn toàn, bạn cần một câu chuyện khiến mọi người muốn tham gia. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng sự nhất quán mới là điều quan trọng—cùng một giọng điệu trên Twitter, Discord, trang web của bạn, ở mọi nơi. Đó là cách bạn xây dựng sự nhận diện thực sự bền vững.

Tiếp theo là phần hạ tầng. Bạn cần những nơi để mọi người có thể thực sự trò chuyện với nhau và với đội ngũ của bạn. Quản lý tốt, hướng dẫn rõ ràng, phản hồi trực tiếp các câu hỏi. Khi mọi người cảm thấy được lắng nghe, niềm tin sẽ nhanh chóng hình thành. Và trong một ngành mà hoài nghi là điều bình thường, niềm tin gần như là tất cả.

Nhưng điều phân biệt cộng đồng trung bình và cộng đồng xuất sắc chính là sự tham gia. Bạn không thể chỉ phát đi các cập nhật rồi mong mọi người quan tâm. Bạn cần khiến họ tham gia—chương trình đại sứ, nội dung do người dùng tạo ra, các sự kiện hợp tác, thực sự hỏi ý kiến của họ về các quyết định. Khi mọi người cảm thấy họ đang định hình dự án, họ sẽ phát triển cảm giác sở hữu mà rất khó để sao chép. Họ trở thành người ủng hộ một cách tự nhiên, không phải vì bạn trả tiền cho họ.

Minh bạch là điều không thể thương lượng. Cập nhật thường xuyên về những gì đang hoạt động, những gì không, những gì sắp tới. Bài viết blog, bản tin, cuộc gọi cộng đồng với đội ngũ thực sự—không quan trọng định dạng như thế nào miễn là mọi người biết chuyện gì đang xảy ra. Đây là nơi nhiều dự án mắc sai lầm. Họ im lặng trong những thời điểm khó khăn, rồi đột nhiên mọi người bắt đầu suy đoán và niềm tin tan biến.

Các phần thưởng cũng có thể hiệu quả, nhưng chỉ khi chúng không phải là điều chính. Phần thưởng cho việc tạo nội dung, thử nghiệm tính năng, giới thiệu bạn bè—chúng có thể thúc đẩy sự tham gia. Nhưng nếu đó là tất cả những gì bạn làm, cảm giác sẽ trống rỗng. Phần thưởng tốt nhất chính là cảm giác bạn đang là một phần của điều gì đó có ý nghĩa.

Điều tôi thấy thú vị nhất về xây dựng cộng đồng trong crypto chính là cách nó tạo ra vòng phản hồi. Bạn đầu tư vào các mối quan hệ chân thành, mọi người ở lại, họ đóng góp ý tưởng, dự án ngày càng tốt hơn, nhiều người muốn tham gia hơn. Theo thời gian, điều này trở thành lợi thế cạnh tranh của bạn. Khi thị trường trở nên khó khăn—và luôn luôn như vậy—những cộng đồng dựa trên các kết nối thực sự mới tồn tại. Những cộng đồng chỉ dựa vào hype? Chúng sẽ tan biến.

Các dự án định vị để chiến thắng trong Web3 chính là những dự án xem cộng đồng là ưu tiên chiến lược từ ngày đầu, không phải là thứ để sau cùng. Họ hiểu rằng trong một thế giới phi tập trung, cộng đồng của bạn thực sự chính là dự án của bạn. Cần chú ý xem những dự án tốt nhất đang làm gì.