Apple погодилася на виплату 250 мільйонів доларів у рамках врегулювання спору щодо заяв про штучний інтелект—Ось хто може отримати виплати

Коротко

• Apple погодилася на виплату 250 мільйонів доларів у рамках врегулювання справи через ймовірно оманливі заяви щодо AI-сервісів на пристроях iPhone.
• Покупці в США кваліфікованих моделей iPhone 15 та iPhone 16 матимуть право на виплату від 25 до 95 доларів.
• Близько 36 мільйонів телефонів охоплені позовом, оскільки вони були продані в США у цей період.

Apple врегулювала колективний позов на суму 250 мільйонів доларів після того, як споживачі звинуватили компанію у перебільшенні можливостей штучного інтелекту, які не реалізувалися на нових iPhone, з виплатами від 25 до 95 доларів залежно від кількості поданих заявок. Суть позову полягала у тому, що Apple у червні 2024 року представила Apple Intelligence, свою відповідь на продукти, такі як ChatGPT від OpenAI. Apple просувала можливості AI, які “не існували на той час, не існують зараз і не з’являться протягом двох або більше років, якщо взагалі з’являться”, згідно з адвокатами, що представляють покупців iPhone у колективній справі, за даними BBC. Коли Apple випустила нові iPhone у вересні 2024 року, обіцяні функції Intelligence були відсутні. “iPhone 16 був доставлений споживачам без ‘Apple Intelligence’, і Enhanced Siri так і не з’явилася,” заявили адвокати.

Проблеми тривали і після запуску. Apple відклала випуск оновленої Siri через проблеми з якістю у березні 2025 року. Повідомлення-зведення, ще одна функція Intelligence, неправильно відображали новини, що змусило Apple повністю відключити цю функцію.  Apple заперечила неправомірні дії у рамках врегулювання, стверджуючи, що суперечка стосується лише “доступності двох додаткових функцій” у ширшому наборі сервісів Apple Intelligence, згідно з судовими документами. “З моменту запуску Apple Intelligence ми впровадили десятки функцій на багатьох мовах, які інтегровані у платформи Apple,” сказала речниця Apple Марні Голдберг у заяві. “Ми вирішили цю справу, щоб зосередитися на тому, що ми робимо найкраще — створювати найінноваційніші продукти та послуги для наших користувачів.”

Врегулювання стосується споживачів у США, які придбали кваліфіковані пристрої iPhone 15 та iPhone 16 у період з 10 червня 2024 року по 29 березня 2025 року. Близько 36 мільйонів пристроїв охоплені позовом, що представляє собою продані в США у цей період. Apple має надіслати повідомлення відповідним користувачам протягом 45 днів після 5 травня. Це врегулювання збігається з стратегічним зсувом у Apple. Джон Джіанандреа, керівник AI в Apple, оголосив про вихід на пенсію у грудні. У січні компанія заявила, що використовуватиме Google Gemini для підтримки своїх AI-продуктів, зокрема Siri. Ця справа, ініційована позивачем Пітером Ландшефтом, який оскаржував маркетингові заяви Apple, є однією з перших великих угод у сфері захисту прав споживачів, спрямованих саме на маркетинг AI-продуктів. Результат з’являється на тлі того, як регулятори та суди встановлюють нові рамки для оцінки заяв про продуктивність штучного інтелекту. Наслідки врегулювання виходять за межі Apple. У міру того, як компанії змагаються за інтеграцію функцій AI, ця справа закладає прецедент для того, як суди можуть розглядати розрив між маркетинговими обіцянками AI та технічною реальністю — зростаюча проблема, оскільки AI стає центральною частиною споживчих продуктів.