REGULAMENTO | Banco de Gana vai Intensificar a Repressão contra Aplicações de Empréstimo Ilegais

Kwame Oppong, Chefe de Fintech e Inovação no Banco de Gana (BoG), anunciou que o banco central de Gana está a intensificar os seus esforços para combater as aplicações de concessão de empréstimos ilegais que operam no país.

Oppong sublinhou que estas aplicações não autorizadas representam um risco sério tanto para os consumidores como para o sistema financeiro. Explicou que estas aplicações frequentemente recolhem informações pessoais e fotografias dos utilizadores durante o registo. Quando os mutuários não conseguem reembolsar os seus empréstimos, as aplicações usam indevidamente esses dados para ameaçar e intimidar.

De forma perturbadora, há relatos de mutuários que enfrentam um assédio tão grave que, tragicamente, alguns tiraram a própria vida.

Ao intervir no MoMo@15 Fintech Stakeholders’ Forum, organizado pela MobileMoney Limited (MTN MoMo), Oppong salientou a política de tolerância zero do BoG relativamente a produtos financeiros não autorizados que ameaçam a estabilidade do setor financeiro. Afirmou de forma firme que o banco central continuará a intensificar a sua atuação de combate a estas aplicações exploradoras.

“Estas medidas são tanto antiéticas como ilegais”, afirmou Oppong.

“Não permitiremos que aplicações de concessão de empréstimos não autorizadas explorem indivíduos e minem o sistema financeiro.”

O enfoque reforçado do Banco de Gana nestas aplicações ilegais faz parte do seu compromisso mais amplo de salvaguardar os consumidores e manter um ambiente financeiro seguro e estável em Gana.

Esta medida segue uma iniciativa semelhante do Banco Central do Quénia, que publicou regulamentos oficiais para proteger os consumidores de credores digitais na sequência de queixas apresentadas por quenianos sobre algumas aplicações de empréstimo que utilizam os contactos do seu telemóvel para contactar amigos e familiares, pedindo aos contactos de um incumpridor que o lembrem de pagar os seus empréstimos.

Nessa altura [2022], o CBK enumerou as diretrizes que regem os credores digitais da seguinte forma:

• Os credores não utilizarão linguagem obscena ou ofensiva com o cliente ou com os contactos do cliente para fins de os envergonhar
• Os credores não utilizarão ameaças, violência ou outros meios para prejudicar um cliente, ou a sua reputação ou os seus bens, caso não liquidem os seus empréstimos.
• Os credores estão impedidos de publicar, online ou noutro fórum ou meio, informações pessoais ou sensíveis de um cliente para fins de o envergonhar.
• Não se envolverão em quaisquer outras condutas cuja consequência seja assediar, oprimir ou abusar de qualquer pessoa em ligação com a cobrança de uma dívida.