Tenho visto muita conversa sobre gestão intermédia recentemente, e honestamente os dados são impressionantes. As ofertas de emprego para cargos de gestão intermédia caíram 42% em comparação com o pico de início de 2022. As empresas estão cortando gestores intermédios de forma massiva para achatar os organogramas e economizar dinheiro. Mas aqui está o ponto — a gestão intermédia na verdade não está a desaparecer. Está apenas a ser completamente reinventada.

Acredito que o que está a acontecer é que as empresas estão a confundir 'menos posições' com 'menos necessidade'. As funções principais que os gestores intermédios desempenham? Ainda são absolutamente essenciais. São basicamente a camada de tradução entre a estratégia do topo e o que realmente acontece no terreno. A liderança sénior define a direção, os gestores intermédios percebem o que isso significa para as suas equipas e transformam isso em ações concretas. E quando as equipas resistem ou detectam problemas, os gestores intermédios traduzem essas preocupações práticas para cima na cadeia de comando de uma forma que os executivos realmente ouvem.

Há outro aspeto que não recebe atenção suficiente, no entanto. Os gestores intermédios são o tecido conectivo entre diferentes departamentos. Ouvem dos seus chefes, dos seus subordinados diretos e dos seus pares em toda a organização. Percebem onde estão as lacunas, onde a comunicação falha, onde as coisas ficam presas. Quando se achata um organograma apenas para cortar custos, os gestores intermédios tornam-se ainda mais importantes para garantir que as diferentes equipas realmente trabalham juntas, em vez de criar silos.

Então, o que está a mudar? O papel está a evoluir. Os gestores que sobrevivem e prosperam são aqueles que se tornam realmente intencionais em reduzir o atrito. Isso começa por reconhecer onde o atrito realmente existe. É estratégia pouco clara? Confusão sobre funções? Pessoas sobrecarregadas? A maior parte do atrito organizacional resume-se a uma coisa: má comunicação. Os melhores gestores intermédios que já vi criam rotinas de comunicação que realmente funcionam, identificam problemas cedo antes que se agravem, e sabem exatamente que decisões podem tomar por si próprios versus o que precisa de ser escalado.

Eles também se tornam os guardiões de como o trabalho realmente é feito — não apenas de como deveria funcionar no papel. Desenvolvem a capacidade da sua equipa de se adaptar, sabem como influenciar para cima trazendo soluções, não apenas problemas, e protegem o foco da sua equipa para que as pessoas não sejam constantemente puxadas em direções diferentes.

Os papéis de gestão intermédia que estão a desaparecer? Normalmente são aqueles que eram apenas encargos administrativos. Os que realmente importam — o tecido conectivo entre estratégia e execução — esses estão a crescer em importância, mesmo com a redução do número total. Os gestores que adaptarem a sua abordagem não vão apenas manter os seus empregos. Vão tornar-se alguns dos líderes mais críticos nas suas organizações.