Виробники розкішного туристичного спорядження підвищують продажі за допомогою заходів, що викликають заздрість

З повагою від Snow Peak USA

  Розмір тексту

Ваш браузер не підтримує тег audio.

Слухайте цю статтю

Тривалість 7 хвилин

00:00 / 06:34

1x

Ця функція працює завдяки технології перетворення тексту на мовлення. Хочете побачити це в більшій кількості статей?
Залиште свої відгуки нижче або надішліть листа на product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

Щороку, між приходом літа та настанням осені, японська компанія з кемпінгового спорядження та одягу під назвою Snow Peak збирає своїх найвідданіших клієнтів по всьому світу в чотирьох локаціях у США — для незвичного кемпінг-відпочинку.

Події, дві в штаті Вашингтон і по одній у штаті Юта та в північній частині штату Нью-Йорк, називають “Snow Peak Way”. Замість того щоб учасники відгороджувалися на власних майданчиках із власними вогнищами, столами для пікніка та місцями для паркування, ці кемпаути проводять на великих зелених і відкритих полях. Люди облаштовують свої місця там, де можуть знайти вільний простір.

**БІЛЬШЕ: **CEO італійської лінії чоловічого одягу Canali описує свої улюблені речі — включно з піджаком, який у нього буде назавжди

Коли вони прогулюються від кемпінгу до вбиральні або до серії запрограмованих подій — від майстер-класів з матчі до конкурсів паперових літачків — учасники роздивляються, як влаштовані їхні сусіди: від стильних тентів і наметів до грилів Takibi та мінікухонь — аж до канвасних крісел-бабок. Потрібні лише намети Snow Peak (є оренда), але ці брендові прихильники зазвичай демонструють дюжину або більше продуктів компанії — виставлених на загальний огляд для всіх інших.

Snow Peak Way — це про побудову спільноти, натяк на успішне відродження бренду після млявих продажів у 1970-х, коли керівники компанії вирішили залучатися до клієнтів більш напряму й точніше зрозуміти, чого вони хочуть від кемпінгового спорядження. Але ці події — також влучний інструмент маркетингу, адже вони використовують психологію, яку, мабуть, найкраще описати як “заздрість до спорядження”.

Поки шанувальники мандрують від місця до місця, вони роблять у думках помітки, бачать найновіші пропозиції компанії в дії, уявляють, яким може бути їхній наступний апгрейд.

“Люди обходять ці локації й бачать, що інші роблять щось інакше або краще”, — каже Ноа Рейс, віцепрезидент і головний операційний директор Snow Peak. “Коли люди їдуть у кемпінг і бачать ці різні конфігурації, вони бачать можливість того, яким може бути їхній стиль життя для кемпінгу”.

Найкращі бренди для активного відпочинку сьогодні знають, що онлайн-реклама, Google-відгуки та вітринні експозиції в офлайні бліднуть у порівнянні з ефективністю давнього сарафанного радіо. Компанії дедалі більше намагаються створювати умови на кшталт Snow Peak Way, заохочуючи своїх клієнтів не відставати від тих, хто “має більше”. Очні події Snow Peak підсилюють онлайн-спільноту фанатів, де ентузіасти бренду збираються в групах Facebook та Instagram, щоб ділитися своїми налаштуваннями й обмінюватися порадами. “Це набирає власного життя”, — каже Рейс.

Легка кемпінгова лавка зі Heliox.

        З повагою від Heliox.

iKamper, який продає лінію дахових наметів та інше суміжне спорядження, також проводить “кампаути” в різних локаціях, де сотні відвідувачів купують квитки, розгортають свої комплекти та насолоджуються живою музикою, демонстраціями продуктів і їжею, — каже Ерік Флінк, директор з маркетингу та eCommerce компанії. Ці події також дають змогу учасникам  показати свої вишукані налаштування для overlanding (подорожі пригодницького типу до віддалених напрямків) .

“З даховими наметами це справді залежить від конкретного автомобіля, і людям потрібно знати, як підключено цей холодильник, як ви вбудували шафки, яка система батарей, як ви робите освітлення”, — каже Флінк. “У нас сильна спільнота”, — багато хто з них пов’язаний через групу в Facebook, яка вже може похвалитися 22 000 учасників.

**БІЛЬШЕ: **Lamborghini представляє свій перший гібридний супер-SUV

Хоча заявлена мета цих зустрічей — добре провести час, тут також очевидний вплив на продажі. “Це справді формує лояльність до бренду. Наші клієнти купують не лише дахові намети, а й тенти, плиту, набір для приготування їжі, господарські сумки, пакети для сміття, матрац і спальні мішки”, — каже Флінк. “Вони стають поціновувачами бренду.”

Цього літа Snow Peak відкрив найновіший із 15 кемпінгів у всьому світі — розкішний об’єкт площею 25 акрів на Long Beach Peninsula у штаті Вашингтон. Там є Ofuro Spa, змодельований після традиційних японських бань, із сауною та холодним зануренням, а також 48 польових місць, вісім наметових люксів і 14 невеликих кабін, які називають “Jyubako Suites”, — кожна має власний переносний камін, стіл і складні стільці.

Використання відчуття дефіцитності також може допомогти розпалити заздрість до спорядження, каже Гейзел Роджерсон, яка відповідає за медійні зв’язки в Snow Peak. “Це відносно новий бренд у США, тож люди, які про нього знали, стали до нього небайдужими, і це створило кількох колекціонерів, які їздили до Японії або спеціально замовляли продукти”, — каже Роджерсон. “Існує цла спільнота Reddit, присвячена рідкісним знахідкам Snow Peak.”

Helinox — це компанія, яка починала з легких меблів для кемпінгу, створивши в 2012 році крісло вагою в один фунт, яке вирішило компроміс, якого кемпінгові крісла раніше завжди вимагали: або занадто легкі й незручні, або м’які, але незграбні. Використовуючи алюмінієві опори тентів як конструкцію, компанія зробила крок уперед, а згодом розширилася до столів, нош (костильних ліжок для сидіння/лежання) та іншого моторного спорядження.

Азул Коузенс, глобальний CMO та президент компанії, каже, що Helinox спирається на два сегменти клієнтів. Один сегмент — бекпекери, які шукають дедалі легше спорядження. Інший — FOMO, тобто страх упустити, покупець, якого підштовхує до покупки друг із кращою одиницею спорядження.

“Це як місце, де культура автомобілів перетинається з культурою відпочинку на природі”, — каже Коузенс. “Якщо ти був на автосалоні, то там усюди про те, щоб поставити свій автомобіль на показ і дати людям підійти подивитися на нього.”

Dometic — шведська компанія, яка виробляє електричні термобокси та інше кемпінгове спорядження.

        З повагою від Dometic

Коузенс додав, що “красиві комплекти”, які розробляються, демонструють на Overland Expo — зібраннях ентузіастів overlanding, що проводяться в США щороку. “Є дивний перетин між цими майстерно створеними витворами мистецтва, призначеними для їзди по всіх типах місцевості, і тим, як ти можеш підключити весь цей потрібний тобі інвентар до найпродуманішої естетики ‘бенто-боксу’ та жити в ньому. Це точно створює FOMO.”

У Dometic, шведській компанії, яка виробляє електричні термобокси та інше кемпінгове спорядження, завдання — познайомити клієнтів із зовсім новим способом кемпінгу — без льоду. Рання популярність електричних термобоксів з’явилася в частинах Австралії та Європи, де лід було складніше знайти, або там, де люди зазвичай кемпінгують у віддалених місцях, де важче поповнювати запаси, коли він розтає. Як Dometic досягає клієнтів, які можуть надавати перевагу термобоксу з живленням — через події overlanding.

БІЛЬШЕ: E. Guigal додає четверте “La-La” до своєї знаменитої лінійки Cote- Roties

“Я винен у тому, що дивлюся, як ці транспортні засоби облаштовані з їхніми аксесуарними багажниками та позашляховим спорядженням. Це виглядає дуже круто. Врешті-решт я не займаюся overlanding кожного вихідного, але хочу, щоб мій автомобіль виглядав так, ніби я міг би робити це, якщо захочу”, — каже Джефф Даймонд, глобальний керівник з продукту в Dometic. “Це стосується не лише транспортних засобів, а й вашого спорядження. Тож у нас є інфлюенсери, які використовують продукт, щоб підвищувати обізнаність, бо для нас реальний спосіб просувати це — щоб інші використовували його й ділилися своїм досвідом. “