Ringkasan utama laporan pembayaran kripto BitPay 2022: kelompok pembeli mata uang, situasi merchant...

Platform data pembayaran PYMNTS dan penyedia layanan pembayaran BitPay baru-baru ini meluncurkan sebuah laporan bersama──Paying With Cryptocurrency (Pembayaran dengan Cryptocurrency). Laporan ini melakukan survei terhadap 2.334 konsumen untuk memahami penggunaan mereka terhadap cryptocurrency, serta mengumpulkan pengalaman dari merchant yang memiliki penjualan lebih dari 250 juta dolar AS dalam tahun tersebut dan menerima cryptocurrency sebagai metode pembayaran.

(Laporan ini adalah ringkasan utama dari laporan tersebut, jika ada keraguan silakan merujuk ke dokumen asli.)

Bagian Pertama: Jenis konsumen yang menyukai cryptocurrency

Berdasarkan isi laporan, dari konsumen yang pernah memegang cryptocurrency dalam satu tahun terakhir, 55% melakukannya untuk tujuan investasi. Di antara mereka, generasi X (lahir antara 1964-1980) memiliki persentase tertinggi, sekitar 57,5%; generasi Z (lahir akhir 1990-an hingga awal 2010-an) paling rendah, sekitar 52,7%. Kebutuhan transaksi adalah alasan utama kedua, secara keseluruhan sekitar 30% karena kebutuhan ini.

Selain itu, kelompok dengan pendapatan lebih tinggi menunjukkan minat yang lebih besar terhadap investasi cryptocurrency. Di antara konsumen dengan pendapatan tahunan antara 50.000 hingga 100.000 dolar AS dan di atas 100.000 dolar AS, masing-masing 27% pernah memegang cryptocurrency dalam satu tahun terakhir. Sedangkan di antara mereka yang berpendapatan kurang dari 50.000 dolar AS, hanya 15%.

Di antara para responden ini, cryptocurrency yang paling banyak dimiliki adalah BTC, sekitar 12% dari konsumen memilikinya, dan ETH berada di posisi kedua dengan 6,8%. Menariknya, meskipun ETH menempati posisi kedua dalam hal persentase kepemilikan, jumlah orang yang mengenal mata uang ini tidak sebanyak itu. Selain BTC, mata uang yang paling dikenal adalah Dogecoin (DOGR), kemudian Bitcoin Cash (BCH), baru kemudian ETH.

Bagian Kedua: Gambaran penerimaan pembayaran cryptocurrency oleh merchant

Menurut laporan, semakin besar perusahaan, semakin tinggi tingkat penerimaan cryptocurrency. Di perusahaan dengan pendapatan tahunan lebih dari 1 miliar dolar AS, 85% menerima pembayaran dengan cryptocurrency.

Namun, baik toko fisik maupun toko online, proporsi yang menggunakan dompet cryptocurrency seperti Coinbase Wallet atau Crypto.com untuk pembayaran masih rendah, hanya sekitar 6,5%. Cara yang paling umum tetap melalui dompet yang menerima aset kripto seperti PayPal atau Venmo.

Di antara merchant ini, secara umum mereka menganggap biaya pembayaran dengan cryptocurrency lebih rendah dibandingkan metode pembayaran lain, sekitar 77,4%.

Meskipun pembayaran dengan cryptocurrency menawarkan banyak manfaat, masih ada kekurangan jika dibandingkan dengan sistem pembayaran tradisional yang sudah lama berjalan. Menurut statistik, masalah utama yang dihadapi merchant adalah volatilitas dari pembayaran kripto, diikuti oleh kurangnya transparansi (mungkin karena sifat anonimnya). Selain itu, ketidakpastian regulasi dan kesulitan dalam melacak pembayaran juga dianggap sebagai masalah yang cukup rumit.

Akhirnya, perusahaan yang tidak menerima pembayaran dengan cryptocurrency, sekitar 42% dari mereka memperkirakan akan mulai menerima pembayaran kripto dalam 12 bulan ke depan. Alasan utama mereka adalah untuk mendapatkan pelanggan baru, diikuti oleh menghilangkan perantara dalam proses transaksi. Penekanan komunitas kripto pada peningkatan transparansi dan pengalaman pembayaran lintas batas bukanlah alasan utama.

Namun, sekitar 68% merchant menyatakan bahwa masalah teknis yang mereka hadapi saat menerima pembayaran melalui dompet kripto adalah alasan penting mengapa mereka memutuskan untuk tidak menerima pembayaran dengan cryptocurrency.