Bolt, Menghadapi Kesulitan Keuangan, Berpindah dari Super App ke AI

Bolt, solusi checkout sekali klik yang berubah menjadi super app keuangan, yang telah mengumpulkan hampir $1 miliar dalam pendanaan modal ventura, telah melakukan pemutusan kerja terhadap sepertiga stafnya dan mengumumkan pergeseran haluan ke AI—ternyata upaya terakhir untuk menyelamatkan perusahaan.

Pemutusan kerja ini terjadi di tengah laporan adanya tekanan finansial dan kesulitan membayar vendor. Fintech Business Weekly melaporkan bahwa Bolt kesulitan menanggung bahkan kebutuhan yang paling penting bagi misi, termasuk Amazon Web Services, sejak awal tahun. Perusahaan juga telah menghapus sebagian besar kontraktor independennya, beberapa di antaranya belum dibayar sejak Januari.

Kejatuhannya berjalan cepat bagi perusahaan yang mengumumkan super app-nya hanya setahun sebelumnya. Platform tersebut dipasarkan sebagai solusi serba ada untuk perbankan digital, perdagangan kripto, pembayaran peer-to-peer, dan bahkan menampilkan agen AI yang mampu berbelanja, membuat rekomendasi, serta menyelesaikan pembelian atas nama pengguna.

Terlepas dari gemuruhnya, super app tersebut gagal mendapatkan daya tarik. Google Play menunjukkan hanya sekitar 5.000 unduhan, jauh di bawah klaim Bolt tentang “jaringan 80+ juta pembeli di AS.” Sebagai konteks, aplikasi perbankan MoneyLion memiliki lebih dari 5 juta unduhan, menurut Fintech Business Weekly.

Melangkah Maju dari Merchant

Awalnya, Bolt membangun reputasinya dengan menawarkan solusi checkout untuk para merchant, tetapi perusahaan yakin bahwa ekspansi ke super app yang berfokus pada konsumen akan mendorong adopsi yang lebih luas terhadap layanannya.

“Bolt mencoba bersaing dengan ShopPay milik Shopify dan Paze milik EWS, yang menawarkan checkout sekali klik,” kata Don Apgar, Direktur Pembayaran Merchant di Javelin Strategy & Research. “Baik ShopPay maupun Paze dipasarkan terutama untuk merchant, menambah nilai dengan mengurangi pengabaian keranjang dan memfasilitasi checkout tamu. Bolt mengambil pendekatan berbeda dengan memasarkan kepada konsumen, menawarkan rencana diskon berbelanja melalui jaringan merchant mereka. Para merchant tergoda untuk mendaftar dengan asumsi bahwa Bolt bisa mendatangkan pelanggan, sehingga menjadi permainan pemasaran, bukan keunggulan operasional.”

“Pada akhirnya, nilai yang mereka tawarkan tidak cukup menarik bagi konsumen dan tidak bergema dengan merchant yang sudah memiliki merek kuat,” katanya. “Bolt telah membangun jaringan merek yang sedang kesulitan untuk menarik konsumen, sementara kesulitan menarik konsumen dengan jaringan merchant yang tidak mencakup nama-nama besar mana pun.”

Akankah AI Membantu?

Langkah berikutnya Bolt adalah beralih ke AI, yang diharapkannya akan mempercepat pengembangan produk dan meningkatkan efisiensi operasional.

“AI mungkin membantu menekan biaya dan mendorong efisiensi, tetapi tidak akan membantu proposisi nilai yang biasa-biasa saja,” kata Apgar. “Jika Anda melangkah ke arah yang salah, sampai di sana lebih cepat tidak akan banyak membantu. Kecuali ada yang membeli mereka, Bolt kemungkinan besar akan lenyap pada akhir tahun.”

0

                    BAGIAN

0

                TAYANGAN
            

            

            

                Bagikan di FacebookBagikan di TwitterBagikan di LinkedIn

Tag: Amazon Web ServicesBoltPazeShopifySuper App