Walmart accepte un règlement avec la FTC de 100 millions de dollars au sujet de la rémunération des chauffeurs Spark

Khac Phu Nguyen

Ven, 27 février 2026 à 3:51 AM GMT+9 2 min de lecture

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Walmart (NASDAQ:WMT) a accepté de verser 100 millions de dollars afin de régler des allégations de la Federal Trade Commission des États-Unis et de 11 États selon lesquelles l’entreprise aurait retenu des pourboires et aurait déformé les revenus des chauffeurs participant à son programme de livraison Spark. Dans une plainte déposée devant la justice fédérale en Californie, la FTC a allégué que Walmart a trompé les chauffeurs au sujet de la manière dont le salaire de base, les pourboires et les opportunités spéciales d’incitation étaient calculés, et n’a pas informé les clients que les pourboires ne seraient pas intégralement versés à la personne qui effectue la livraison. Des États, notamment l’Arizona, la Californie et l’Illinois, ont rejoint l’action, renforçant l’ampleur du défi réglementaire.

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Le règlement intervient à un moment où la plateforme numérique de Walmart est devenue l’un des moteurs principaux de sa croissance. Les activités de commerce électronique de l’entreprise ont augmenté de 24 % à l’échelle mondiale l’année dernière et ont dépassé 150 milliards de dollars de ventes, contribuant à une capitalisation boursière qui a atteint 1 000 milliards. Walmart a continué à élargir son écosystème de livraison, allant des services tôt le matin à la distribution de pharmacie, et a commencé à livrer de l’Ozempic et d’autres ordonnances réfrigérées à l’automne dernier. Les chauffeurs Spark, classés comme travailleurs indépendants, jouent un rôle central dans l’exécution de ces commandes sur le dernier kilomètre, reliant l’élan en ligne de l’entreprise à son exécution opérationnelle.

Les responsables de la FTC ont présenté cette affaire comme faisant partie d’une impulsion plus large visant à garantir la transparence dans les pratiques de travail de l’économie des petits boulots. Christopher Mufarrige, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, a déclaré que les marchés du travail ne peuvent pas fonctionner efficacement sans des informations véridiques et non trompeuses concernant les revenus et d’autres conditions importantes. L’agence avait précédemment poursuivi Amazon.com Inc. en 2021 au sujet d’une prétendue retenue des pourboires liée à son programme Flex, entraînant plus de 60 millions de dollars de remboursements, puis a conclu plus tard un accord de 25 millions de dollars avec Grubhub Holdings Inc. au sujet d’allégations liées aux coûts de livraison et aux revenus des chauffeurs. Walmart a déclaré avoir effectué des paiements aux chauffeurs concernés et continue d’effectuer des paiements supplémentaires le cas échéant, tout en améliorant ses procédures afin de renforcer des mesures de justice et de transparence que les investisseurs pourraient juger importantes, alors que la surveillance réglementaire des modèles basés sur des missions évolue.

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