Santander y Mastercard Piloto de Comercio Agentic

Un agente de IA compró recientemente una camiseta: una adquisición discreta que, aun así, marca dos hitos para el comercio orquestado por agentes.

Primero, la transacción tuvo lugar en España, lo que la convierte en el primer pago totalmente orquestado por agentes de Europa. En segundo lugar, fue procesada por Banco Santander, la primera vez que se ejecuta una transacción de comercio orquestado por agentes dentro de un entorno bancario regulado.

La prueba, facilitada por la plataforma Mastercard Agent Pay, se diseñó para garantizar que los agentes de IA puedan completar transacciones mientras bancos y clientes mantienen plena visibilidad y control. Al operar con éxito dentro de los estrictos estándares de cumplimiento de una institución financiera regulada, el piloto ofrece un borrador temprano de cómo podrían integrarse los pagos orquestados por agentes en la banca.

Ampliando el alcance

Desde que lanzó Agent Pay el año pasado, Mastercard ha ampliado rápidamente el alcance de la plataforma. En noviembre, la empresa lo pilotó en Emiratos Árabes Unidos con Majid Al Futtaim, el conglomerado minorista y de hospitalidad, incluyendo un caso de uso que permitió a un agente de IA comprar entradas de cine en un cine local.

En una reciente cumbre de IA en India, Mastercard realizó otro piloto de comercio orquestado por agentes con un alcance ampliado. Esa prueba incorporó tarjetas emitidas por Mastercard de dos bancos, junto con múltiples procesadores de pago y comercios, demostrando cómo puede funcionar el modelo en un ecosistema más complejo.

Escalando la infraestructura

A medida que los agentes de IA asumen un papel mayor en los pagos, cuestiones como la seguridad, la exactitud y la privacidad pasan al primer plano. Construir un marco duradero es importante; por eso, las principales empresas tecnológicas están desarrollando protocolos de comercio orquestado por agentes que definen cómo los agentes se autentican, realizan transacciones y operan dentro de límites establecidos.

Los pilotos de Mastercard y Banco Santander muestran que el comercio orquestado por agentes puede funcionar dentro de la infraestructura regulatoria y financiera actual. Pero aumentarlo de escala seguirá siendo un reto. Los riesgos, desde el fraude y el uso indebido hasta los errores técnicos, subrayan la necesidad de contar con controles sólidos.

Banco Santander ha indicado que continuará probando el comercio orquestado por agentes internamente y explorando casos de uso adicionales. Mastercard, entretanto, se espera que siga ampliando Agent Pay a nivel global, potencialmente yéndose más allá de las transacciones para consumidores y entrando en pagos comerciales y empresariales.

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Etiquetas: Comercio orquestado por agentesAgentes de IACorporación MastercardSantander