في متجر الأدوات الصغيرة في الطابق السفلي، قمت بالدفع الذاتي وبدون قصد مسحت حقيبة أكياس القمامة مرتين. ذهبت إلى صندوق الدفع وقلت إنني دفعت أكثر وأريد استرداد المبلغ، فنظر الموظف إلى الأمر وقال إن هذه الحقيبة ستبقى لديه، ثم لم يعطني إياها. قلت له إنني خسرت خمسة يوانات، فقال إن الأمر غير صحيح وأنك أخطأت. بعد ذلك وقفت أمام الكاونتر وشرحت عدة مرات، وأخيرًا استدعى زميلًا يفهم الأمر، وأعاد لي الخمسة يوانات مع حقيبة القمامة.