دورسي يكشف عن استراتيجية العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي بعد تقليصات بلوك بنسبة 40%

(MENAFN- كسر العملات المشفرة) وضع المؤسس المشارك لشركة Block، جاك دورسي، والمدير المستقل الرئيسي للشركة، ريويلوف بوتا، تصورًا استشرافيًا يتمثل في أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يغيّر بشكل جذري طريقة تنسيق العمل. في منشور مدونة نُشر هذا الأسبوع، يصفان نموذجًا يتولى فيه الذكاء الاصطناعي المهام التي يتعامل معها عادةً مديرو الأوساط—متابعة المشاريع، والإشارة إلى المشكلات، وتعيين العمل، وتبادل المعلومات الحيوية بشكل أسرع مما تسمح به العمليات البشرية.

يأتي هذا المنشور عقب إعادة هيكلة للقوى العاملة لدى Block تم الإبلاغ عنها سابقًا، كجزء من موجة أوسع من خفض التكاليف المدفوع بالذكاء الاصطناعي عبر قطاع التكنولوجيا. كشفت Block أنها خفّضت قرابة 4000 وظيفة في فبراير، وهي خطوة نسبها دورسي إلى وتيرة اعتماد الذكاء الاصطناعي السريعة والحاجة إلى البقاء في المنافسة. في مارس، تم إعادة توظيف بعض الموظفين الذين تم الاستغناء عنهم بهدوء، ما يوضح نهجًا حذرًا تجاه موجة التحسين الحالية. ويؤكد مؤلفو المدونة أن دور الذكاء الاصطناعي في النموذج الجديد يتطور، ولم يتحقق بالكامل بعد، وأن Block ما تزال في “المرحلة المبكرة” من اختبار كيفية عمل هيكل يتمحور حول الذكاء في الممارسة.

أبرز النقاط

تقترح قيادة Block استبدال الإدارة الهرمية التقليدية بإطار يقوده الذكاء ويستفيد من الذكاء الاصطناعي لتنسيق العمل واتخاذ القرار. يعيد الهيكل المرتقب تعريف الأدوار عبر ثلاث ركائز: المساهمون الأفراد، والأفراد المسؤولون مباشرةً، ومدربو اللاعبين الذين يوجّهون مع الاستمرار في تقديم إسهام تقني. سيمكّن الذكاء الاصطناعي من تحقيق رؤية فورية لما يتم بناؤه، وما هو معطّل، وتخصيص الموارد، والأداء الإجمالي للمنتج، ما قد يسرّع تدفق المعلومات بما يتجاوز قنوات الإدارة التقليدية. رغم التركيز على الذكاء الاصطناعي، تبقى مشاركة البشر مركزية في القرارات الاستراتيجية والأخلاقية، بما يشير إلى نهج حوكمة ممزوج وليس نموذج أتمتة صرف.

من الهرمية إلى الذكاء: التحول الاستراتيجي لدى Block

تتمثل الفكرة الأساسية التي طرحها دورسي وبوتا في التحول بعيدًا عن الهرم المألوف حيث تنتقل التعليمات صعودًا وهبوطًا عبر طبقات الإدارة. في بيئة تعمل عن بُعد أولًا وقابلة للقراءة بواسطة الآلة، سيبني الذكاء الاصطناعي باستمرار ويحافظ على صورة حيّة للنشاط التنظيمي: ما الذي يجري تطويره، وما الذي هو معطّل، وأين يلزم تخصيص الموارد، وما النتائج التي يُثبت أنها فعّالة أو تفشل. يصف المؤلفان الهدف بأنه تجاوز تحسينات “المساعد” إلى تصميم أكثر تحولًا—تنظيم يعمل كذكاء بدلًا من كونه هرمًا تقليديًا.

يشددان على أن هذا النمط قد يعيد تشكيل تشغيل الشركات عبر قطاعات، وليس داخل Block وحدها فقط. يقوم هذا التبرير على فرضية بسيطة: تدفق المعلومات يولّد السرعة والقدرة على التكيّف. إذا كان بإمكان الذكاء الاصطناعي التعامل مع عبء التنسيق بكفاءة أكبر من البشر، فقد تتراجع الاختناقات التي تولدها طبقات الإدارة، ما يمكّن من دورات أسرع للتطوير وقرارات قيادية أكثر استجابة.

لإيضاح التحول المقترح، تحدد Block نموذج مواهب من ثلاث طبقات. سيكون المساهمون الأفراد مسؤولين عن بناء وصيانة أنظمة التشغيل التي تشغل سير عمل الشركة. سيتولى الأفراد المسؤولون مباشرةً معالجة مشكلات محددة ومنحهم الصلاحية لحشد أي موارد ضرورية لحلها. وبين هاتين الطبقتين، سيتولى مدربو اللاعبين مهام على نمط مهام المديرين—الإرشاد والدعم للآخرين—مع الاستمرار في المساهمة بالبرمجيات والعمل الجوهري بأنفسهم. في هذا الترتيب، سيتم توزيع وظيفة الحارس التقليدية لمديري الأوساط وتعزيزها عبر الرؤية والأتمتة الممكنتين بالذكاء الاصطناعي.

الأشخاص ما زالوا في مقعد القيادة

حتى مع تولي الذكاء الاصطناعي مهام التنسيق، يؤكد دورسي وبوتا أن الحكم البشري يظل ضروريًا. يعترفان بأن الذكاء الاصطناعي يمكنه معالجة المعلومات على نطاق وسرعة تتجاوز بكثير قدرات الإنسان، لكن القرارات التجارية والأخلاقية الرئيسية ستظل بحاجة إلى إدراك بشري. يذكر المنشور أن الذكاء الاصطناعي، رغم أنه يمكنه تقديم رؤية محدّثة باستمرار للعمليات، لا يمكنه أن يحل محل القيم والحنكة والمساءلة التي توجه حوكمة الشركات.

تتخذ هذه الرؤية موضعها عند نقطة تقاطع مهمة بالنسبة للمستثمرين والعمال على حد سواء. إن تسارع إعادة الهيكلة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي أثار تاريخيًا أسئلة حول استقرار الوظائف، وارتفاع المعنويات أو تراجعها، ومدى قابلية الاستمرارية على المدى الطويل للنماذج التنظيمية الجديدة. تعكس تجربة Block نفسها—الموازنة بين تسريح كبير ثم إعادة توظيف لاحقة لبعض الموظفين المتأثرين—نهجًا حذرًا قائمًا على التجريب والتكرار، وليس قفزة تخمينية نحو مستقبل مؤتمت بالكامل. توحي صياغة المؤلفين بنموذج يعمل فيه الذكاء الاصطناعي كمعزز لقوة قدرات البشر، بدلًا من استبدال الناس كليًا.

لماذا يهم ذلك في المشاريع المرتبطة بالعملات المشفرة

راقبت قطاعات التشفير والتمويل المالي (فينتك) الأوسع Block (الشركة خلف تطبيق Cash App وبموقف ملحوظ متعاطف مع التشفير) بوصفها مؤشرًا لاتجاهات التكنولوجيا في الخدمات المالية. إذا اكتسب هيكل مؤسسي يقوده الذكاء والذكاء الاصطناعي زخمًا، فقد يؤثر ذلك على طريقة تفكير شركات البلوك تشين والمدفوعات الأخرى في دورات تطوير المنتجات، والامتثال التنظيمي، وممارسات الحوكمة. يمتد الأثر المحتمل أيضًا إلى مدى سرعة استجابة الفرق لمخاطر الأمان، وكيف يتم التحقق من خرائط طريق المنتجات في الوقت الفعلي، وكيف يتم تنظيم التعاون عبر الوظائف في بيئة هجينة أو عن بُعد بالكامل.

من منظور المستثمر، تثير هذه التحولات أسئلة حول كيفية إدارة الحوكمة وضوابط المخاطر ومقاييس الأداء في منظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكن أن يؤدي توفر رؤية فورية لخطوط التطوير وتخصيص الموارد إلى تحسين الشفافية، لكنه في المقابل يزيد الحساسية تجاه جودة البيانات، والإشراف على الذكاء الاصطناعي، والاعتبارات الأخلاقية في اتخاذ قرارات آلية. كما هو الحال مع أي اعتماد واسع النطاق للذكاء الاصطناعي في حوكمة الشركات، فإن النتائج ستعتمد على الحواجز التنظيمية، والمساءلة، والمعايرة المستمرة لعمليات “حلقة البشر” ضمن القرار.

تتوافق إعلانات Block مع نقاش أوسع في الصناعة حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يمكنه تعزيز، أو حتى استبدال، بعض وظائف الإدارة. بينما يقدم المنشور مسارًا متدرجًا وتجريبيًا نحو مؤسسة ذكية، سيراقب المراقبون لمعرفة ما إذا كانت التجارب الأولية ستسفر عن تحسينات ملموسة في الإنتاجية، وإدارة المخاطر، ومشاركة الموظفين. ستكون موازنة السرعة مقابل الحوكمة لافتة بشكل خاص في القطاعات التي تكون فيها الرقابة التنظيمية وثقة العملاء في غاية الأهمية.

ما الذي يجب مراقبته بعد ذلك

تتمحور الأسئلة الفورية حول التنفيذ والحوكمة. ما مدى سرعة انتقال Block من إطار مفاهيمي إلى تغييرات تنظيمية ملموسة؟ ما المعايير التي ستستخدمها الشركة لتقييم نجاح نموذج التنسيق الذي يقوده الذكاء الاصطناعي؟ وكيف سيعالج Block المزالق المحتملة، مثل الانحياز الخوارزمي، وجزر البيانات، والمسؤولية عن القرارات الآلية؟

ومع استمرار قيام الذكاء الاصطناعي بإعادة تعريف أنماط العمل عبر المشهد التكنولوجي، قد يشير نهج Block إلى تحول أوسع في تصميم الشركات. إذا ثبت أن النموذج مرن ومفيد، فقد يدفع ذلك شركات أخرى إلى تجربة هياكل مماثلة تقودها “ذكاء” مؤسسي، خاصة في البيئات التي تقدر دورات التطوير السريعة والتعاون عن بُعد.

ينبغي على القراء متابعة التحديثات القادمة من Block وتنفيذ التجارب لاختبار ما إذا كانت الرؤية تتحول من مجرد نظرية إلى ممارسة، وكيف تؤثر هذه التطورات على ثقة المستثمرين، وتجربة الموظفين، والخطاب الأوسع حول الحوكمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

** إشعار المخاطر والارتباطات التابعة:** الأصول المشفرة متقلبة ورأس المال معرض للخطر. قد يحتوي هذا المقال على روابط تابعة.

MENAFN01042026008006017065ID1110929683